Club de Salud Borrador pendiente de validación por un abogado. Faltan datos fiscales marcados como [pendiente].
Condiciones del servicio del Club de Salud
Prestador. Alexandro Valmaceda, médico colegiado n.º 24/2406639, NIF [pendiente], domicilio [pendiente].
Servicio. Suscripción a un servicio de orientación médica por escrito a distancia, con biblioteca de respuestas, directos mensuales y guías. El alcance y los límites están en el consentimiento de telemedicina, que forma parte de estas condiciones.
Quién puede contratarlo. Personas mayores de edad residentes en España. Los menores solo pueden ser atendidos como miembros de la cuenta de su madre, padre o tutor legal.
Planes y límites. Cada plan incluye un número de preguntas y revisiones al mes, que se renuevan con cada periodo de facturación y no se acumulan. En los planes familiares el cupo es compartido. Los precios vigentes se muestran antes de contratar e incluyen IVA cuando corresponda.
Prueba gratuita. La primera vez que te suscribes tienes 7 días de prueba que incluyen una pregunta. Si cancelas antes de que acaben, no se te cobra nada. Si no cancelas, se cobra el plan elegido y la suscripción se renueva automáticamente.
Pagos y renovación. El cobro es automático al inicio de cada periodo (mensual o anual) a través de Stripe. Si un cobro falla, la cuenta pasa a modo solo lectura hasta que actualices la tarjeta.
Baja. Puedes cancelar en cualquier momento desde «Mi plan». Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado. No se reembolsan periodos ya iniciados salvo lo que exija la ley.
Derecho de desistimiento. Dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir. Si durante ese plazo pides expresamente recibir una respuesta y el médico la entrega, aceptas que el servicio prestado hasta ese momento no es reembolsable [revisar redacción con abogado].
Uso correcto. Te comprometes a dar información veraz, a no usar el servicio para urgencias, a no subir datos de terceros sin autorización y a no compartir tu cuenta. Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo.
Responsabilidad. La orientación se basa en la información que facilitas y no sustituye la valoración presencial. El médico responde de su actuación profesional conforme a la normativa y al seguro de responsabilidad civil profesional.
Cambios. Si cambian estas condiciones o los precios, te avisaremos con al menos 30 días de antelación; si no estás de acuerdo podrás darte de baja.
Ley y jurisdicción. Ley española. Para consumidores, los juzgados de su domicilio.